Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.
Editeur : Presses de l’enssib
Publication : 13 mars 2019
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF + ePub + WEB + Mobi/Kindle]
Contenu(s) : PDF, ePub, WEB, Mobi/Kindle
Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub), DRM (WEB), Marquage social (Mobi/Kindle)
Taille(s) : 2,05 Mo (PDF), 1,86 Mo (ePub), 1 octet (WEB), 4,06 Mo (Mobi/Kindle)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3146, 3080
EAN13 Livre numérique eBook [PDF + ePub + WEB + Mobi/Kindle] : 9782375460917
EAN13 (papier) : 9791091281768
Aurélie Julia, Thibault Muzergues, Jacques de Saint Victor, Éric Roussel, Paul-François Paoli, Yves de Gaulle, François Huguenin, Brice Teinturier, Charles Sapin, Christian Authier, Jean Szlamowicz, Eryck De Rubercy, J.M.G. le Clezio, André Velter, Jean-Claude Perrier, Catherine Zittoun, Michaël Ferrier, Judith Sibony, Benoît Forgeot, Sébastien Noël, Raphaël Doan, François Lefèvre, Grégory Aimar, Paulina Dalmayer, Frédéric Verger, Ayrton Morice Kerneven, Michel Delon, Richard Millet, Olivier Bellamy, Jean-Michel Djian
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