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Résumé

Esta obra veio focar a atenção das organizações numa medição de desempenho que utiliza, em conjunto, indicadores financeiros e indicadores não financeiros, permitindo, dessa forma, analisar, de uma forma mais abrangente, os fatores envolventes que, perante o fenómeno da globalização económica e concorrencial, proporcionem uma adaptação mudança e potenciem o sucesso futuro.

Torna-se, assim, particularmente importante, a comunicação da estratégia a toda a empresa, bem como da relação desta com os fatores críticos de sucesso, visto condicionarem o desempenho da organização no médio e longo prazo. A integração de medidas de caráter não financeiro resulta da necessidade de se obter um conhecimento adequado em áreas como a satisfação do cliente, rendibilidade, qualidade do produto/serviço, inovação, entre outras, indispensáveis à tomada de decisões estratégicas. Os indicadores não financeiros permitem, desta forma, complementar os financeiros, obtendo uma melhor identificação de aspetos relevantes que aumentam a possibilidade da empresa atuar com êxito em áreas estratégicas fundamentais.

Estrutura da obra:
- Introdução
- Conceito
- Antecedentes
- Impedimentos à implementação
- Operacionalização
- Modelos, análises e procedimentos estatísticos
- Análise estratégica
- Conclusões.

Contém caso prático.

Publico Alvo:
Profissionais, professores e alunos.

Auteur

Auteur(s) : António Oliveira, Orlando Lima Rua

Caractéristiques

Editeur : Vida Económica Editorial

Auteur(s) : António Oliveira, Orlando Lima Rua

Publication : 24 mai 2021

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB]

Contenu(s) : ePub, Mobi/Kindle, WEB

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle), DRM (WEB)

Taille(s) : 2,97 Mo (ePub), 4,35 Mo (Mobi/Kindle), 1 octet (WEB)

Langue(s) : Portugais

Code(s) CLIL : 3186

EAN13 Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB] : 9789897686030

EAN13 (papier) : 9789897686023

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